Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

1.1. Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra satıcı tarafından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde tercih edilen kargo firmasına teslim edilmektedir.

1.2. Teslimat adresinin Saliha Şenol Yurtsever ("Şirket") merkezi (Cumhuriyet mah. 1951 sok. No:4/4 Efeler / Aydın) uzaklığına göre kargo süresi 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

1.3. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmadığından, bu günlere denk gelen siparişlerin kargoya verilme süresi ilk iş gününden itibaren başlar.

2. İade Koşulları (Cayma Hakkı)

2.1. Alıcı, satın aldığı kitap veya ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme (cayma) hakkına sahiptir.

2.2. İade edilecek ürünün, teslim alındığı andaki gibi hasarsız (sayfa eksiği, yırtık, karalama olmaksızın) olması gerekmektedir. İkinci el niteliği taşıyan ve açıklamalar kısmında belirtilen kusurlar dışında yeni bir hasar tespit edilmesi durumunda iade kabul edilmeyebilir.

2.3. İade işlemi için info@thebookverse.co adresine veya sistem üzerindeki "Siparişlerim" paneli üzerinden iade talebi açılmalıdır.

2.4. İade kargo bedeli, Şirket'in anlaşmalı olduğu iade kargo kodları kullanıldığında Şirket/Satıcı tarafından karşılanacaktır. Anlaşma dışı kargo firmaları ile gönderilen iadelerin ücreti Müşteri'ye aittir.

3. Hasarlı veya Yanlış Ürün Bildirimi

3.1. Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma fark ederseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

3.2. Siparişinizdeki kitap, ilan edilen açıklama ile eşleşmiyorsa (yanlış basım, eksik sayfa, farklı kitap) tutanakla veya 3 gün içinde fotoğraf ibrazı ile bildirimde bulunduğunuzda değişim ve iade onayı doğrudan verilir.

4. İletişim Bilgileri